Documentacao e Ajuda
Base de Conhecimento
Sistema completo de documentação, tutoriais e ajuda contextual. Artigos organizados por categorias e tags, com busca inteligente e comentarios.
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- Plataforma ou por empresa
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- Prioridade empresa > plataforma
Ajuda Contextual
- Botao de ajuda (?) por tela
- Mapeamento tela > artigo
- Acesso direto ao conteudo
- Tempo de leitura estimado
Vantagens
Por que usar a Base de Conhecimento?
Treinamento
Novos funcionarios aprendem sozinhos com tutoriais.
Menos Suporte
Usuários encontram respostas antes de abrir chamados.
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