Política de Privacidade
Dados que Coletamos
Seção 1
Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços de gestão empresarial. Os dados são coletados de forma transparente e com seu consentimento.
- Dados da Empresa: Razão social, CNPJ, endereço, telefone, inscrições estadual/municipal
- Dados do Usuário: Nome, email, CPF, cargo, telefone para contato
- Dados Operacionais: Clientes, fornecedores, produtos, movimentações financeiras, notas fiscais
- Dados de Uso: Logs de acesso, ações no sistema, preferências de interface
Como Usamos seus Dados
Seção 2
Utilizamos suas informações exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Fornecer acesso e manter o funcionamento do sistema ERP
- Processar transações e emitir documentos fiscais junto à SEFAZ
- Gerar boletos e processar pagamentos via PIX
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar nossos produtos com base em padrões de uso anonimizados
Segurança dos Dados
Seção 3
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:
Medidas de Segurança
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as conexões
- Dados sensíveis criptografados em repouso (AES-256)
- Autenticação segura com hash bcrypt para senhas
- Backups automáticos diários com retenção de 30 dias
- Servidores em data centers com certificação ISO 27001
- Monitoramento 24/7 contra intrusões e ameaças
Compartilhamento de Dados
Seção 4
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário:
- SEFAZ e Órgãos Fiscais: Para emissão e validação de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e, MDF-e, CT-e)
- Instituições Financeiras: Para processamento de boletos e PIX (dados mínimos necessários)
- Provedores de Infraestrutura: Servidores cloud com acordos de confidencialidade
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Cookies e Tecnologias
Seção 5
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do sistema (autenticação, sessão)
- Cookies de Análise: Para entender como você usa o site e melhorar a experiência
- Cookies de Marketing: Para mostrar anúncios relevantes (opcional)
Seus Direitos (LGPD)
Seção 6
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar cópia dos dados pessoais
Correção
Corrigir dados incompletos ou inexatos
Exclusão
Solicitar eliminação de dados pessoais
Portabilidade
Receber dados em formato estruturado
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Retenção de Dados
Seção 7
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais:
- Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após cancelamento
- Documentos fiscais: Mínimo de 5 anos conforme legislação tributária
- Logs de acesso: 6 meses conforme Marco Civil da Internet
- Dados financeiros: 5 anos conforme obrigações contábeis
Contato e DPO
Seção 8
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Canal de Privacidade